ترکیش ایرلاینز: دستورالعمل استرداد بلیط هواپیما در پی شیوع کروناویروس - مجله یافان

ترکیش ایرلاین روز پنجشنبه 15 اسفندماه در اطلاعیه ای خطاب به آژانس های هواپیمایی درباره دستورالعمل استرداد بلیط هواپیما تغییراتی را بیان نمود.

بر اساس آخرین اطلاعیه ترکیش ایرلاین، بلیط های صادرشده تا 29 فوریه (10 اسفند) و قبل از آن که تاریخ پرواز آن ها تا 31 مارس (12 فروردین) است، طبق دستورالعملی که اعلام شده است، قابلیت تعویق تاریخ و تغییر جهت دارند.

همچنین بلیط های استفاده نشده تا 31 مارس بدون در نظر گرفتن قوانین نرخی بلیط، استرداد می شوند و وجه آن ها به صورت کامل بازگشت داده می شود.

متن اطلاعیه به شرح زیر است:

همکاران محترم آژانس های هواپیمایی

با سلام و احترام،

بدینوسیله به استحضار می رساند پیرو شیوع بیماری کرونا، دستورالعمل زیر جهت بلیط های صادرشده 29 فوریه 2020 و قبل از آن و تاریخ پروازی تا 31 مارس 2020 قابل اجرا است. اعمال تغییرات تا تاریخ 11 آوریل 2020 الزامی است.

1. تعویق تاریخ و تغییر جهت (به شرطی که در همان منطقه یاتا باشد) در پروازهای تا تاریخ 31 مارس 2020 در همان کابین پروازی با شرایط ذیل بدون جریمه مجاز است.

الف) اگر تاریخ نو درخواستی مسافر تا 31 می 2020 باشد، تغییر تاریخ و جهت بدون احتساب مابه التفاوت نرخی و جریمه تغییر تاریخ به صورت Involuntary امکان پذیر است.

ب) اگر تاریخ نو درخواستی مسافر پس از 31 می 2020 باشد، تغییر تاریخ و جهت در همان کلاس نرخی بدون جریمه تا یک سال صورت می پذیرد. در صورت تغییر کلاس نرخی تنها مابه التفاوت نرخ اخد می شود.

2. استرداد بلیط های تا 31 مارس 2020:

الف) بلیط های استفاده نشده: بدون در نظر گرفتن قوانین نرخی بلیط، استرداد به صورت کامل انجام می شود.

ب) بلیط هایی که بخشی از آن استفاده شده: با توجه به شرایط Involuntary استرداد شود. (بخشنامه 117 تاریخ 16 اوت 2016)

3. تمدید اعتبار بلیط تا 31 مه 2020 مقدور است.

درج کد Corona Virus Outbreak Message ID : 276442537 در قسمت Endorsement الزامی است.

با سپاس

ترکیش ایرلاینز